POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Chapitrecanin, représentée par Jessica BASTION, collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs du site chapitrecanin.fr.
Chapitrecanin attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Chapitrecanin
Jessica BASTION
73400 UGINE – France
E-mail : chapitrecanin@gmail.com
SIRET : 130 925 050 00010
- Quelles données sont collectées ?
Les données susceptibles d’être collectées dépendent de la manière dont vous utilisez le site et de la nature de votre relation avec Chapitrecanin.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, peuvent notamment être collectés :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé ;
- contenu du message ;
- toute information que vous choisissez volontairement de communiquer dans votre message.
Il est recommandé de ne transmettre dans le formulaire que les informations nécessaires à votre demande.
Relation avec les clients
Dans le cadre de la préparation, de la réalisation et du suivi des prestations, Chapitrecanin peut traiter les informations nécessaires à la relation avec ses clients, notamment les coordonnées, informations relatives aux prestations, facturation, rendez-vous et échanges avec le client.
Dans le cadre des prestations d’éducation et de comportement canin, des informations concernant le chien peuvent également être communiquées par le propriétaire, notamment concernant son âge, son comportement, ses besoins, ses traitements, allergies, antécédents ou éventuelles difficultés particulières.
Ces informations sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à l’évaluation de la situation et à la réalisation des prestations.
- Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- échanger avec les personnes qui sollicitent Chapitrecanin ;
- préparer et réaliser les prestations ;
- assurer le suivi des clients ;
- gérer les rendez-vous ;
- établir et conserver les documents commerciaux et factures ;
- assurer la comptabilité et respecter les obligations légales ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- mesurer l’audience du site lorsque l’outil utilisé et sa configuration le permettent ;
- gérer les demandes relatives à l’exercice des droits des personnes.
Chapitrecanin n’utilise pas les données collectées pour envoyer une newsletter, puisque le site ne propose pas actuellement de service d’inscription à une newsletter.
- Bases légales
Selon le traitement concerné, les données peuvent être traitées sur la base :
- de l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat ;
- du respect d’une obligation légale ;
- de l’intérêt légitime de Chapitrecanin, notamment pour répondre à certaines demandes, assurer la sécurité du site ou défendre ses droits ;
- du consentement de la personne lorsque celui-ci est juridiquement requis.
Lorsque le consentement est nécessaire, celui-ci doit être recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et non équivoque.
- Formulaire de contact
Les informations transmises via le formulaire de contact sont utilisées pour répondre à la demande de l’utilisateur.
Elles ne sont pas utilisées pour l’envoi automatique d’une newsletter.
Lorsque la demande nécessite un échange ultérieur, les coordonnées communiquées peuvent être utilisées afin de poursuivre cet échange dans le cadre de la demande formulée.
- Données relatives aux prestations canines
Certaines informations concernant le chien peuvent être nécessaires à la sécurité et à l’adaptation des prestations.
Il peut notamment s’agir d’informations relatives :
- à son âge ;
- à son comportement ;
- à ses habitudes ;
- à ses antécédents connus ;
- à ses traitements ou allergies ;
- à ses éventuelles difficultés comportementales ;
- à ses réactions avec les humains ou les autres chiens ;
- à toute situation susceptible d’avoir une incidence sur le déroulement d’une prestation.
Ces informations sont utilisées dans le seul cadre de l’activité professionnelle de Chapitrecanin et pour adapter les prestations aux besoins et à la sécurité du chien, du client et des tiers.
- Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées principalement à Chapitrecanin.
Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, de l’hébergement, de la messagerie, de la maintenance ou des outils utilisés par Chapitrecanin.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à leurs prestations et interviennent dans le respect des obligations applicables en matière de protection des données.
- Hébergement et administration du site
Le site est hébergé techniquement par Hostinger.
L’administration du site WordPress utilise notamment l’adresse technique :
Cette adresse est destinée à l’administration et à la connexion technique à WordPress.
Elle n’est pas utilisée comme adresse de contact clientèle.
- Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin de disposer de statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation du site.
La configuration effective de Google Analytics doit être vérifiée afin de déterminer si les traceurs utilisés sont exemptés de consentement ou s’ils nécessitent le consentement préalable des visiteurs.
La CNIL prévoit une exemption possible pour certains outils de mesure d’audience, mais uniquement lorsque des conditions strictes sont respectées, notamment une finalité limitée à la mesure d’audience, pour le compte exclusif de l’éditeur, et la production de statistiques anonymes.
En pratique, tant que la configuration exacte de Google Analytics n’a pas été vérifiée, Chapitrecanin doit considérer les traceurs Google Analytics comme nécessitant un consentement préalable.
- YouTube, Instagram et Facebook
Le site peut intégrer ou afficher des vidéos ou contenus provenant notamment de :
- YouTube ;
- Instagram ;
- Facebook.
Ces services peuvent utiliser leurs propres cookies, traceurs ou technologies similaires.
Lorsque leur intégration entraîne l’utilisation de traceurs nécessitant un consentement, ceux-ci doivent être bloqués avant consentement.
La CNIL indique notamment que les fonctionnalités fournies par des plateformes tierces telles que Google, YouTube ou Facebook peuvent nécessiter le consentement préalable des visiteurs.
- Cookies et traceurs
Le site peut utiliser :
- des cookies nécessaires à son fonctionnement ;
- des cookies ou traceurs liés à la mesure d’audience ;
- des technologies liées à l’affichage de contenus provenant de services tiers.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.
Les autres cookies ou traceurs sont soumis au consentement préalable lorsque celui-ci est exigé.
Le simple fait de continuer à naviguer sur le site ne constitue pas, à lui seul, un consentement valable lorsqu’un consentement préalable est requis.
- Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.
Les données transmises par formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu’un échange ou une relation commerciale se poursuit, pendant la durée nécessaire à cette relation.
Les données nécessaires à la comptabilité, à la facturation ou au respect des obligations légales sont conservées pendant les durées prévues par les textes applicables.
Les durées de conservation peuvent également dépendre des obligations de preuve et de prescription applicables.
- Sécurité
Chapitrecanin met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.
L’accès à l’administration WordPress est notamment réservé aux personnes autorisées.
- Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par les textes :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement dans les cas prévus ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition dans les cas prévus ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le consentement doit notamment être libre, spécifique et informé lorsqu’il constitue la base légale du traitement.
- Exercice des droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez contacter :
Chapitrecanin – Jessica BASTION
E-mail : chapitrecanin@gmail.com
Adresse postale : 73400 UGINE
France
Afin d’éviter les demandes frauduleuses, Chapitrecanin peut demander des informations permettant de vérifier raisonnablement l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
Une copie systématique d’une pièce d’identité n’est pas demandée par principe.
- Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté Chapitrecanin, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
La CNIL recommande en principe de contacter préalablement l’organisme concerné avant de déposer une plainte.
- Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés, de la réglementation ou des pratiques de Chapitrecanin.
La date de dernière mise à jour est indiquée en début de document.